错单漏单拖单采用电话、QQ、传真等方式下单,容易出现错单、漏单、拖单等现象,客户满意度下降 | 价格体系混乱渠道客户价格体系多,不同客户结算价格不同,人脑记忆容易出错,核价占用太多时间 | 促销通知困难新品、促销等活动靠业务员传达,效率低、不及时、信息损耗大,没有和客户建立链接 | 客户对账痛苦和渠道客户对账麻烦,需要销售人员、财务、客户三方协作,效率低、易出错、周期长 | 客户关怀不足很多客户长期不下单也不清楚,缺乏对老客户的服务和关怀,造成客户不活跃甚至流失 |
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